AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
January 2021
Categories |
Back to Blog
Kotler (2012: 546), mendefinisikan media sosial sebagai sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi berupa teks, gambar, suara, dan video dengan pengguna lain atau dengan perusahaan dan sebaliknya (pertukaran informasi). Menurut Nasrullah (2012:11) media sosial adalah medium di internet yang memungkinkan pengguna merepresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerja sama, berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lain, dan membentuk ikatan sosial secara virtual. Sehingga dapat disimpulkan bahwa media sosial merupakan alat komunikasi yang mampu menghubungkan pengguna lain melalui media internet. Internet sendiri di definisikan oleh Kotler (2000) dengan istilah jaringan web internasional dari jaringan komputer yang telah memungkinkan komunikasi global sesaat dan terdesentralisasi. Oleh sebab itu, sekarang sudah banyak digital agency yang menawarkan jasa social media marketing yang membantu mengelola dan mengoptimalkan pemasaran di media sosial. Penggunaan internet telah melonjak dengan pengembangan program World Wide Web dan browser yang mudah digunakan. Pengguna internet kini dapat melihat teks, gambar, dan suara yang terintegrasi sepenuhnya; kirim e-mail dan kunjungi ruang obrolan untuk bertukar pandangan; berbelanja untuk produk; dan temukan informasi dari semua jenis. Hingga sampai dengan saat ini muncul banyak sekali platform media sosial yang membantu manusia dalam berinteraksi dengan lainnya.
Meskipun hanya sebagai alat komunikasi antar pengguna media sosial, Smith (2011: 9) menyatakan bahwa media sosial telah menjadi pusat dari banyak strategi pemasaran. Konsumen dapat mengendalikan sendiri informasi yang ingin mereka terima, dan mereka dapat memperoleh informasi informasi tersebut melalui media sosial. Bahkan, saat ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan jasa social media marketing untuk membantu mengelola pemasaran di media sosial. Berkenan dengan hal tersebut, maka media sosial dapat digunakan untuk menunjang kegiatan bisnis atau biasa disebut dengan eCommerce atau penggunaan jaringan komunikasi dan komputer untuk melaksanakan proses bisnis McLeod Pearson (2008 : 59).
0 Comments
Read More
Leave a Reply. |